1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;應(yīng)屆畢業(yè)生、客服服務(wù)相關(guān)工作優(yōu)先;
2.了解消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法、價格法、消費心理學(xué)、商務(wù)禮儀;
3.一年以上購物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗或星級酒店前臺服務(wù)經(jīng)驗;
4.熟練使用辦公軟件及公司客訴系統(tǒng);
5.熟知日常顧客服務(wù)流程(客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等);
6.播音能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、責(zé)任心、主動性、團隊合作。
職位福利:五險一金、年底雙薪、餐補、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢



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