五險(xiǎn)一金在線客服月入7000
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)用戶(hù)進(jìn)線接待,幫助用戶(hù)查詢(xún)物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢(xún)、投訴等信息登記
2、對(duì)于進(jìn)線咨詢(xún)的客戶(hù)進(jìn)行解答并促單溝通
3、提升專(zhuān)業(yè)技能,提高服務(wù)水平,確保客戶(hù)咨詢(xún)滿(mǎn)意度
4、通過(guò)客戶(hù)進(jìn)線反饋相關(guān)的意見(jiàn)或者建議,如實(shí)記錄反饋,協(xié)助提升品牌滿(mǎn)意度
5、保證服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足指標(biāo)考核要求,在線處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴
6、參加項(xiàng)目班會(huì)和各項(xiàng)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)等
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,溝通能力強(qiáng)
3、熟練使用Office軟件,打字速度60字/分鐘以上;
1、負(fù)責(zé)用戶(hù)進(jìn)線接待,幫助用戶(hù)查詢(xún)物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢(xún)、投訴等信息登記
2、對(duì)于進(jìn)線咨詢(xún)的客戶(hù)進(jìn)行解答并促單溝通
3、提升專(zhuān)業(yè)技能,提高服務(wù)水平,確保客戶(hù)咨詢(xún)滿(mǎn)意度
4、通過(guò)客戶(hù)進(jìn)線反饋相關(guān)的意見(jiàn)或者建議,如實(shí)記錄反饋,協(xié)助提升品牌滿(mǎn)意度
5、保證服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足指標(biāo)考核要求,在線處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴
6、參加項(xiàng)目班會(huì)和各項(xiàng)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)等
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,溝通能力強(qiáng)
3、熟練使用Office軟件,打字速度60字/分鐘以上;
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽(yáng)區(qū)北京電子城科技研發(fā)中心1


職位發(fā)布者
劉經(jīng)理HR
保定瑞圣人力資源有限公司

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