日韩欧美第一区,懂色av中文字幕一区二区三区,快播av在线,午夜大胆裸体a级人体片,欧美精品国产一区,久久久久激情,97涩国一产精品久久久久久久

APP下載
機會在手,求職信息實時掌握
    Alternate Text
    APP下載
    Alternate Text
    微信公眾號
    Alternate Text
    小程序
當(dāng)前位置:首頁> 列表 >職位詳情
住宅客服主管/
面議 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司 最近更新 1653人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1.客戶服務(wù)管理:統(tǒng)籌業(yè)主接待、咨詢、投訴處理等日常服務(wù)工作,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率和質(zhì)量,確保業(yè)主滿意度達標,同時培訓(xùn)和指導(dǎo)客服團隊,提升團隊整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識,比如通過組織案例分析會提高客服人員的問題解決能力。
2.關(guān)系維護與拓展:積極構(gòu)建并維護良好的業(yè)主關(guān)系,組織各類社區(qū)文化活動,增強業(yè)主對小區(qū)的歸屬感和認同感,定期回訪業(yè)主,收集意見建議,為物業(yè)服務(wù)改進提供依據(jù),像舉辦親子運動會、節(jié)日聯(lián)歡等活動增進鄰里關(guān)系。
3.收費管理協(xié)助:開展物業(yè)費等費用的收繳工作,負責(zé)費用催繳的組織和實施,向業(yè)主解釋費用構(gòu)成和收繳政策,提高費用收繳率,對欠費情況進行統(tǒng)計分析,制定針對性的催繳策略,確保小區(qū)物業(yè)服務(wù)的資金穩(wěn)定。
4.信息與檔案管理:收集、整理和更新業(yè)主信息,保障信息的準確性和保密性,負責(zé)客服資料檔案的建立與管理,如業(yè)主檔案、投訴處理記錄等,為物業(yè)服務(wù)工作提供數(shù)據(jù)支持,方便查詢和追溯服務(wù)歷史,進而為后續(xù)服務(wù)提供參考和優(yōu)化方向。
5.會議召開:定期組織客服團隊會議,如周會、月會等,傳達公司政策與要求,總結(jié)階段工作情況,包括業(yè)務(wù)量、業(yè)主反饋熱點問題等,分析服務(wù)數(shù)據(jù),制定改進措施,協(xié)調(diào)部門間協(xié)作事項,促進信息共享與問題解決,提升團隊服務(wù)效能與協(xié)作水平。
6.活動策劃:根據(jù)小區(qū)業(yè)主的年齡分布、興趣愛好以及季節(jié)、節(jié)日等因素,策劃各類社區(qū)文化活動,如親子運動會、端午包粽子比賽、中秋晚會、趣味游園會等,制定詳細的活動方案,包括活動流程、時間安排、場地布置、預(yù)算編制等,確?;顒拥奈涂尚行?。
7.工作宣傳:利用多種渠道開展物業(yè)服務(wù)宣傳,如社區(qū)公告欄、業(yè)主微信群、公眾號等,發(fā)布物業(yè)工作動態(tài),像設(shè)施設(shè)備維護計劃與完成情況、社區(qū)活動通知等,展示服務(wù)成果,提高透明度與業(yè)主知曉度,同時宣傳物業(yè)法規(guī)政策與安全知識,增強業(yè)主規(guī)范意識與安全防范能力,塑造良好物業(yè)形象,促進業(yè)主與物業(yè)相互理解與支持,營造和諧社區(qū)氛圍。

1)年齡:入職年齡55周歲以下;
2)大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、客服管理等相關(guān)專業(yè);
3)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,2年以上同等項目住宅客服團隊管理工作經(jīng)驗;
4)掌握物業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)流程,對客戶服務(wù)管理具備一定工作經(jīng)驗;
5)有強烈的責(zé)任心和事業(yè)感;
6)具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、溝通能力;
7)具有良好的職業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有較強的感召力和凝聚力。
8)能夠掌握OFFICE辦公軟件基礎(chǔ)使用和報事、oa操作系統(tǒng)。


稅前:6500
入職社保,農(nóng)戶不繳納一金

聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在青山人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:北京昌平區(qū)北四村安置房
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
top
投遞簡歷
馬上投遞
更多崗位等你來挑選   加入青山人才網(wǎng),發(fā)現(xiàn)更好的自己
投遞簡歷
馬上投遞
提示
該職位僅支持官方網(wǎng)站投遞
關(guān)閉 去投遞

若您已有簡歷,可直接登錄登錄

  • 省份

    注:0表示面議
    獲取驗證碼
    保存并投遞
    會員中心 提示:訂單支付,立即生效
    天數(shù): 0
    共計: 0
    支付方式:
    微信支付
    支付寶支付
    確認 取消