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工作職責(zé):
1、接待客戶日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢(xún)服務(wù)，記錄客戶需求、投訴，并督促相關(guān)人員整改，定期總結(jié)分析投訴資料。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品領(lǐng)出、寄送，并記錄業(yè)務(wù)簽單、到款、出庫(kù)及完結(jié)的訂單基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，定期總結(jié)反饋。
3、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，主動(dòng)與客戶溝通回款時(shí)間，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
4、負(fù)責(zé)制作、審閱銷(xiāo)售部門(mén)的各種報(bào)表、單據(jù)、文件，包括種合作協(xié)議/品質(zhì)協(xié)議/保密協(xié)議、項(xiàng)目投標(biāo)文件、會(huì)議紀(jì)要等。
5、協(xié)助業(yè)務(wù)處理日常事務(wù)及與內(nèi)部、外部的溝通協(xié)調(diào)，并進(jìn)行檢查督促，及時(shí)向業(yè)務(wù)匯報(bào)。
6、外出外訪客戶、配合項(xiàng)目外出工廠駐點(diǎn)跟進(jìn)訂單進(jìn)程，及時(shí)呈報(bào)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度及問(wèn)題協(xié)調(diào)。
7、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的資料保存匯總，定期分發(fā)到個(gè)人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員提升業(yè)務(wù)能力
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷，1年以上外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 英語(yǔ)6級(jí)以上，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流暢；
3. 性格開(kāi)朗，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，做事細(xì)心，服從管理；有一定的溝通協(xié)調(diào)執(zhí)行能力。