職位描述
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崗位職責
1. 門店人員標準化管理
- 制定并推行門店人員標準化管理制度,涵蓋著裝規(guī)范、服務流程、行為準則等,確保符合品牌形象要求;定期組織標準化培訓與考核,提升團隊執(zhí)行力。
- 每月主導門店人員自查工作,對照標準化手冊檢查執(zhí)行情況,形成問題清單并監(jiān)督整改,持續(xù)優(yōu)化人員服務質量。
- 統(tǒng)籌門店基礎事項管理,包括排班調度、考勤監(jiān)督、設備維護等,保障門店日常運營有序高效。
2. 門店美陳設計與執(zhí)行
- 結合總部營銷主題與區(qū)域消費特性,規(guī)劃門店美陳方案,設計陳列布局、櫥窗展示、促銷氛圍裝飾等,提升門店視覺吸引力與購物體驗。
- 協調供應商、設計團隊及施工方完成美陳物料制作與落地執(zhí)行,把控進度與質量,確保符合品牌標準與安全規(guī)范。
- 定期評估美陳效果,通過顧客停留時長、轉化率等數據優(yōu)化陳列策略,推動美陳與銷售目標結合。
3. 跨部門協作與資源整合
- 聯動人力資源部、培訓部開展人員技能提升項目;協同商品部、市場部,將商品特性與促銷活動融入美陳設計。
- 管理美陳預算與物料庫存,優(yōu)化資源分配,降低運營成本。
4. 監(jiān)督與改進
- 定期巡查門店,監(jiān)督人員標準化與美陳執(zhí)行情況,提出整改建議并跟進閉環(huán)。
- 收集顧客反饋與行業(yè)趨勢,推動人員管理與美陳方案迭代升級。
任職要求
1. 教育背景:本科及以上學歷,市場營銷、視覺傳達、零售管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經驗:
- 1年以上零售行業(yè)門店運營管理經驗,有大型連鎖企業(yè)工作經歷者優(yōu)先。
3. 其他要求:
- 對零售行業(yè)有敏銳洞察力,具備創(chuàng)新能力。
- 工作嚴謹細致,抗壓能力強,能適應高頻次門店巡查與突發(fā)問題處理。
工作地點
地址:杭州拱墅區(qū)拱墅區(qū)水晶城購物中心4樓蘇寧易購杭州地區(qū)管理中心


職位發(fā)布者
曹先生HR
浙江蘇寧易購商貿有限公司

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零售業(yè)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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杭州市西湖區(qū)文一西177號
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