職位描述
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崗位職責:
1管理對應(yīng)區(qū)域家充安裝服務(wù)業(yè)務(wù)日常運營,負責對應(yīng)區(qū)域家充樁安裝服務(wù)的過程質(zhì)量管理,提升用戶體驗;
2制定階段內(nèi)售后服務(wù)工作目標,妥善處理區(qū)域家充樁重大售后、客訴問題等工作,保證處理的及時性和有效性;
3對應(yīng)區(qū)域充電樁設(shè)備庫存、物流管理,保證區(qū)域貨物供應(yīng)的穩(wěn)定性;
4根據(jù)業(yè)務(wù)實施情況,對家充安裝服務(wù)相關(guān)的制度、標準及流程等提出合理化建議;
5協(xié)助定期進行供應(yīng)商考評,定期組織對區(qū)域安裝服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)情況進行總結(jié),監(jiān)督供應(yīng)商問題整改。
崗位要求:
1. 全日制本科及以上學(xué)歷,機電、電氣工程等相關(guān)專業(yè),熟悉基本的電氣原理,有高/低壓電工證;
2. 2年以上充電服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3. 有很強的服務(wù)意識,善于協(xié)調(diào)溝通,細致耐心,有責任心;
4. 熟練操作office等辦公軟件,具有較強的抗壓能力,溝通能力良好、具有以用戶為導(dǎo)向的服務(wù)意識。
工作地點
地址:武漢漢陽區(qū)武漢-漢陽區(qū)嵐圖汽車科技有限公司研發(fā)樓


職位發(fā)布者
齊虎HR
東風汽車集團股份有限公司

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汽車·摩托車
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東風大道特1
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