職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)維護(hù)和服務(wù)老客戶,解決客戶咨詢的問題,提高客戶滿意度;
- 記錄客戶反饋,對客戶的建議進(jìn)行分類整理,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門;
- 處理客戶的投訴,確保問題得到妥善解決,提升客戶體驗(yàn);
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)客戶需求,促進(jìn)產(chǎn)品銷售;
- 定期進(jìn)行客戶回訪,了解客戶使用產(chǎn)品后的意見和建議,為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考依據(jù);
- 參與客戶滿意度調(diào)查,分析調(diào)查結(jié)果,提出改進(jìn)措施。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
- 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;
- 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等;
- 工作態(tài)度積極主動(dòng),有責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力;
- 有客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,但本崗位不限制工作經(jīng)驗(yàn),歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生加入。
工作地點(diǎn)
地址:重慶南川區(qū)重慶市-江北區(qū)-城西大街27號3樓


職位發(fā)布者
舒經(jīng)理HR
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶分公司

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保險(xiǎn)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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渝中區(qū)兩路口天友大酒店6樓
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