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歡迎應屆生投遞
崗位職責
1.客戶問題處理
·負責線上抖音平臺團購活動咨詢接待及售后客訴處理，線上抖音平臺團購券售后退款審核處理。
·根據公司服務標準，高效解決客戶問題（如訂單異常、產品質量、服務體驗等，維護客戶滿意度和品牌口碑
2.負責項目相關推進
·根據上級工作安排相關項目推進和閉環(huán)匯報
3. 跨部門協(xié)作與流程優(yōu)化
·負責聯(lián)動相關部門，推動問題的系統(tǒng)性解決，避免共性問題發(fā)生。
·負責流程優(yōu)化、話術及標準化sop沉淀，提升崗位效率
任職要求
1.大專及以上學歷，專業(yè)不限
2.熟練使用Office辦公軟件
3.具備保密意識，有良好的溝通協(xié)調能力，邏輯清晰，責任心強，細心耐心，抗壓能力強，能適應快節(jié)奏工作