職位描述
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工作職責(zé):
1.協(xié)助對(duì)合作機(jī)構(gòu)催收記錄進(jìn)行日常抽查,監(jiān)聽(tīng)催收溝通錄音并對(duì)照公司催收規(guī)范進(jìn)行記錄;
2.協(xié)助催收相關(guān)客服工單及投訴工單處理;
3.協(xié)助催收相關(guān)工單統(tǒng)計(jì)、分配及處理進(jìn)展跟蹤。
崗位資格要求:
1.熟悉個(gè)人消費(fèi)貸款催收業(yè)務(wù);
2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)話術(shù)質(zhì)量有較高敏感度;
3.具備較強(qiáng)的抗壓能力、總結(jié)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力等。
1.協(xié)助對(duì)合作機(jī)構(gòu)催收記錄進(jìn)行日常抽查,監(jiān)聽(tīng)催收溝通錄音并對(duì)照公司催收規(guī)范進(jìn)行記錄;
2.協(xié)助催收相關(guān)客服工單及投訴工單處理;
3.協(xié)助催收相關(guān)工單統(tǒng)計(jì)、分配及處理進(jìn)展跟蹤。
崗位資格要求:
1.熟悉個(gè)人消費(fèi)貸款催收業(yè)務(wù);
2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)話術(shù)質(zhì)量有較高敏感度;
3.具備較強(qiáng)的抗壓能力、總結(jié)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力等。
工作地點(diǎn)
地址:北京海淀區(qū)建信消費(fèi)金融西土城路33號(hào)院


職位發(fā)布者
金HR
北京外企人力資源服務(wù)有限公司

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專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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國(guó)有企業(yè)
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北京市朝陽(yáng)區(qū)朝陽(yáng)門南大街14號(hào)
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