職位描述
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技能要求:
1、通過電話、郵件等溝通方式,及時響應(yīng)并解決用戶提交的各類型服務(wù)工單;
2、負責跨部門線下信息同步與收集整理,按需要在客服系統(tǒng)中更新備注;
3、負責編輯和修訂商品售后相關(guān)的系統(tǒng)知識庫內(nèi)容;
4、負責提供圍繞工單相關(guān)業(yè)務(wù)流程的制定意見及優(yōu)化需求;
5、分析用戶工單中的各類疑難問題,對風(fēng)險敏感,及時反饋支持部門;
任職要求:
1、普通話標準,口齒清晰,思維敏捷,善于溝通;
2、求職心態(tài)端正,誠實踏實,品德優(yōu)良;
4、具有團隊合作意識,執(zhí)行力強;
5、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件,擅長數(shù)據(jù)表格分析者優(yōu)先;
上班時間:
上9下6 五險一金 雙休 法定節(jié)假日休息
1、通過電話、郵件等溝通方式,及時響應(yīng)并解決用戶提交的各類型服務(wù)工單;
2、負責跨部門線下信息同步與收集整理,按需要在客服系統(tǒng)中更新備注;
3、負責編輯和修訂商品售后相關(guān)的系統(tǒng)知識庫內(nèi)容;
4、負責提供圍繞工單相關(guān)業(yè)務(wù)流程的制定意見及優(yōu)化需求;
5、分析用戶工單中的各類疑難問題,對風(fēng)險敏感,及時反饋支持部門;
任職要求:
1、普通話標準,口齒清晰,思維敏捷,善于溝通;
2、求職心態(tài)端正,誠實踏實,品德優(yōu)良;
4、具有團隊合作意識,執(zhí)行力強;
5、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件,擅長數(shù)據(jù)表格分析者優(yōu)先;
上班時間:
上9下6 五險一金 雙休 法定節(jié)假日休息
工作地點
地址:天津武清區(qū)天津武清區(qū)國際企業(yè)社區(qū)-C區(qū)C5


職位發(fā)布者
王女士HR
蜜蜂速聘(天津)科技有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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