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崗位職責： 1.為賓客提供接待、辦理登機手續(xù)、引導登機服務； 2.為賓客提供茶水、食品、飲料等服務； 3.將要客、貴賓航班信息輸入現(xiàn)場指揮系統(tǒng)，通過集團內部網(wǎng)上向上級領導及相關部門發(fā)送要客信息； 4.掌握航班動態(tài)信息，回答貴賓旅客的問訊； 5.航班不正常時，向現(xiàn)場指揮中心、結算室等單位索取不正常航班信息，及時向賓客反饋，協(xié)助其辦理改乘航班手續(xù)； 6.維持貴賓室秩序，對賓客在貴賓室內不文明行為進行勸阻和糾正。 7.清潔貴賓室衛(wèi)生，保持杯碟飲具的清潔。 8.遵守各項安全規(guī)定，維護貴賓室設備設施，設備設施出現(xiàn)故障時，通知維修部門及時修復。 9.為賓客提供力所能及的其它服務。 2.地面值機崗位： 崗位職責： 1.值機工作開始前的準備工作； 2.辦理乘機手續(xù)； 3.航班結載后的值機工作； 4.航班結載起飛前的值機工作； 5.航班結載飛機起飛后的值機工作。 職位要求： 1.年齡：27周歲（含）以下，部分崗位年齡可放寬。 3.學歷：統(tǒng)招大專(含)以上學歷,或本科學歷 4.外語：公共英語三級，英語四級以上，能簡單用英語與外國旅客交流 5.專業(yè)：民航運輸相關專業(yè)優(yōu)先。